Empresa ubicada en la ciudad de Medellín requiere para su equipo de trabajo profesional en administración o afines para el cargo de Jefe de operaciones con mínimo 1 año de experiencia en el cargo o en el sector de limpieza.
Misión:
Asegurarse que los contratos de servicios cumplan con todos los requisitos establecidos en el SGC, realizar visitas a clientes A mensualmente, B y C según frecuencia establecida, donde se asegure la satisfacción del servicio y pueda tomar retroalimentación de cuales sean las anomalías o requerimientos para ser subsanadas y reunirse con el equipo a cargo semanalmente para control de la operación.

Funciones:
1. Revisar los indicadores y reportes de ausentismo diario para tomar decisiones que aseguren el buen servicio al cliente.
2. Participar de reuniones directivas.
3. Responsable de crear los planes de retención para los clientes.
4. Hacer cumplir los indicadores de desempeño del área de operaciones.
5. Supervisar y dirigir equipo de supervisores asegurando que se ejecuten de manera correcta las tareas y actividades
6. Controlar los reclamos de los clientes e implementar acciones correctivas inmediatas para las mejoraras de las quejas.
7. Cumplir con todas aquellas funcionas propias a su cargo y que el empleador le indique.

Competencias:
Iniciativa, disciplina, comunicación asertiva. liderazgo.

Salario: Competente + prestaciones de ley.
Tipo de contrato: indefinido
Horario: lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm y sábados de 8:00 am a 12:00 pm
Lugar de trabajo: Medellín